Điều khoản
        1. Chính sách và quy định chung
        • Quy định của website bán hàng tại Topmua với người mua:

        +  Khách hàng được tự do mua hàng không bị giới hạn vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính hay tôn giáo, đặc điểm vùng miền …

        +  Khách hàng mua hàng tại website đảm bảo tôn trọng những quy định khi mua hàng, không được cố tình phá dối, quấy nhiễu hay có những đánh giá không đúng sự thật làm tổn hại đến uy tín  Website.

        • Với chúng tôi:

        + Đảm bảo bán hàng đủ tiêu chuẩn chất lượng có nguồn gốc xuất sử sản phẩm.

        + Các thông tin được đưa lên là chính xác, phù hợp với đặc điểm và công dụng của sản phẩm.

        + Tôn trong, đảm bảo lợi ích và quyền lợi của khách hàng.

        1. Quy định về hình thức thanh toán:

        Khi mua hàng tại Website  khách hàng  có thể thanh toán bằng cách hình thức sau:

        + Thanh toán trực tiếp tại công ty

        + Thanh toán trực tuyến qua tài khoản ngân hàng

        + Thanh toán bằng hình thức (COD)

        • Lựa chọn hình thức thanh toán là dựa trên cơ sở tự do và tự nguyện của khách hàng lựa chọn miễn sao đảm bảo thuận tiện và nhanh chóng.
        1. Chính sách vận chuyển
        • Chúng tôi vận chuyển hàng trên toàn quốc không giới hạn vùng miền, vị trí địa lý.
        • Khi khách hàng mua hàng tại website sẽ được chúng tôi chuyển hàng qua công ty đối tác vận chuyển (viettel post, giao hàng nhanh , giao hàng tiết kiệm …) tùy theo nhu cầu lựa chọn của khách hàng.
        • Việc vận chuyển có thể mất phí hoặc không  mất phí tùy thuộc  đơn hàng cụ thể được đặt và xác nhận tại website.
        • Khi mua hàng tại website khách hàng sẽ được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
        • Trong trường hợp giao hàng chậm hoặc giao hàng không đúng quy định Quý khách hàng có thể phản hồi trực tiếp qua đường dây nóng hoặc hotline của công ty để được xử . Thời gian xử lý tối đa là 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin phản hồi.
        1. Chính sách bảo hàng
        • Website chỉ bảo hành với những sản phẩm điện tử hoặc có cấu hình kỹ thuật, công nghệ. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể và đã được quy định trong nội dung bán hàng liên quan.
        • VỚi các sản phẩm không bảo hàng, khách hàng được kiểm tra chất lượng và đổi mới sản phẩm trong vòng 24h nếu thấy sản phẩm không đảm bảo đúng như mẫu mã hoặc chất lượng. Qua 24h sau khi nhận hàng, khách hàng không có phản hồi gì về sản phẩm điều đó được hiểu sản phẩm giao đến khách hàng là đúng theo thông tin nội dung sản phẩm và không được phép đổi trả theo quy định.
        • Địa điểm nhận bảo hành trực tiếp tại công ty, khách hàng khi phát sinh bảo hành liên hệ với bộ phận bán hàng xác nhận và gửi hàng về địa chỉ công ty để được xử lý bảo hành.
        • Sau khi nhận bảo hành , công ty sẽ xác nhận lại thông tin sản phẩm, điều kiện bảo hành để xử lý cho khách hàng theo quy định.
        • Điều kiện bảo hành:

        + Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

        + Sản phẩm có tem, nhãn mác của công ty

        + Sản phẩm chưa có dấu hiệu bị bóc, tháo đảm bảo nguyên vẹn ban đầu.

         

         

        ĐẢM BẢO AN TOÀN, AN NINH TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

        1. Trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng:
        • Trong quá trình hoạt động web nếu chúng tôi có thực hiện thu thập thông tin của khách hàng, chúng tôi đảm bảo các thông tin đó thực hiện theo đúng quy định của pháp luật, đồng thời:

        + Đảm bảo các thông tin là chỉ phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng nội bộ và cam kết không cung cấp cho bên thứ 3.

        + Các thông tin thu thập (nếu có) đảm bảo dựa trên sự tự nguyện từ khách hàng một cách công khai và đã được khách hàng đồng ý.

        1. Cam kết bảo mật các thông tin của khách hàng (nếu chúng tôi có thu thập) như số điện thoại, email và không giao bên thứ 3 và không sử dụng vào mục đích khác.
        2. Việc sử dụng thông tin của khách hàng không ngoài mục đích của chăm sóc khách hàng tại Topmua.com.vn
        3. Tất cả các trường hợp sử dụng thông tin của khách hàng sai mục đích hoặc không được sự đồng ý (nếu có khiếu nại hoặc phát hiện) Topmua.com.vn đảm bảo sẽ khắc phục ngay lập tức và xử lý quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định và trình tự của pháp luật hiện hành.

         

         

         

         

         

         

         

        Sửa đổi Chính sách bảo mật thông tin

         

        1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
        • Mục đích thu thập thông tin đối với khách hàng của chúng tôi hoàn toàn phục vụ trực tiếp cho mục đích bán hàng (nếu có phát sinh giao kết mua bán ) và nhằm có cơ sở chăm sóc khách hàng đã mua hàng tại Website . Cụ thể thông tin của khách hàng để làm cở sở giúp chúng tôi:

        + Giao hàng cho khách hàng về thông tin khách hàng đã đăng ký (khi có phát sinh đặt hàng)

        + Xử lý các vấn đề bảo hành, khuyến mại, …. Liên quan đến quyền lợi của khách hàng.

        + Có thông tin để chăm sóc , tri ân khách hàng khi chúng tôi có nhu cầu.

        + Ngoài các mục đích trên việc thu thập thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo mật theo đúng quy định của pháp luật trên cơ sở tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng.

        • Phạm vi thu thập thông tin: Việc thu thập thông tin đối với khách hàng tại website Topmua được hiểu đó là những thông tin khách hàng tự khai báo khi đặt hàng hoặc hưởng ứng tham gia các chương trình kích cầu, khuyến mại của công ty (nếu có) và hoàn toàn được thực hiện trực tuyến trên website.

        + Phạm vi thu thập thông tin không năm ngoài website Topmua

        + Các thông tin thu thập theo nhu cầu của website (nếu có ) bao gồm: tên, tuổi, giới tính, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng.

        + Tất các các thông tin thu thập là thông tin liên quan đến cá nhân khách hàng và hiển thị ở trạng tự khai báo khi khách hàng có nhu cầu giao kết mua bán với website . Thông tin khai báo trên cơ sở tự nguyện và công khai khi website đưa ra đề nghị khai báo với khách hàng.

        1. Phạm vi sử dụng thông tin
        • Thông tin khách hàng thu thập được không nằm ngoài mục đích sử dụng của website Topmua.
        • Việc sử dụng thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

        + Làm cơ sở xác nhận thông tin để giao hàng cho khách hàng theo địa chỉ đã khai báo.

        + Thực hiện trách nhiệm bảo hành, bảo trì sản phẩm theo cam kết và đảm bảo quyền lợi khách hàng.

        + Gửi thông tin khách hàng về các chương trình tri ân, chương trình CSKH từ website (nếu có).

        + Cam kết: Không chuyển đổi thông tin của khách hàng cho bên thứ 3, không sử dụng thông tin của khách hàng vào mục đích thương mại mua bán thông tin.

        1. Thời gian lưu trữ thông tin
        • Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống data khách hàng tại website.
        • Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian bảo hành hoặc tối đa là 3 năm cụ thể.
        • Trong trường hợp cần lưu giữ lâu hơn do sản phẩm khách hàng có thời gian bảo hành lâu hơn thời gian lưu trữ cũng không quá 5 năm.
        1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
        • Việc thu thâp thông tin được diễn ra trực tiếp trên website: topmua.com.vn
        • Website thuộc sở hữu của công ty TNHH Công nghệ Aset.
        • Đia chỉ công ty: Số 6 ngõ 140/1/6 đường nguyễn xiển, thanh xuân , hà nội.
        • Hotline/đthoai tổng đài: 19000083
        1. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
        • Khách hàng khi tham gia thương mại điện tử có thể khai báo thông tin ẩn danh hoặc công khai.
        • Trong trường hợp khách hàng muốn công khai thông tin có thể tham gia đăng ký tài khoản cá nhận tại website theo đường link: com.vn/dangky
        • Với khách hàng có tài khoản khi cần điều chỉnh thông tin cá nhân chỉ cần đăng nhập vào website theo tài khoản đã đăng ký thể thay đổi thông tin.
        • Có bất kỳ thắc mắc và khiếu nại nào về việc sử dụng thông tin khách hàng chỉ cần liên hệ trực tiếp lên website qua tổng đài hỗ trợ 19000083 hoặc gửi mail về hệ thống theo địa chỉ hòm thư : kimnhatnam@topmua.com.vn để được hỗ trợ.
        1. Cam kết bảo mật thông tin:
        • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng trên cở sở tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền tự do cá nhân cũng như thông tin của khách hàng.
        • Bất kỳ trường hợp nào khách hàng phát hiện chúng tôi sử dụng thông tin ngoài mục đích phục vụ bán hàng trực tiếp tại website Topmua.com.vn chúng tôi sẵn sang chịu trách nhiệm trước pháp luật và khách hàng .

         

        Lưu ý: Chúng tôi tôn trọng quyền tự do cá nhân của khách hàng nên mọi thông tin được đưa ra đều có sự đồng ý và tự nguyện của khách hàng. Tất cả các chính sách điều khoản đều được gợi ý để khách hàng xác nhận trước khi cung cấp thông tin.

         

         

         

Miễn phí vận chuyển

Giao hàng tận nơi miễn phí trên toàn quốc

Vận chuyển siêu tốc

Giao hàng nhanh chóng, an toàn, đảm bảo chất lượng.

Cam kết chất lượng

Chúng tôi cam kết chất lượng các mặt hàng bán ra , hoàn tiền nếu phát hiện hàng kém chất lượng